Zde najdete informace o BoatLab.dk, jak nás kontaktovat, zákaznický servis, návod, jak dokončit nákup, a naši otevírací dobu. 

Těšíme se, že vás obsloužíme, a pokud máte jakékoli otázky, připomínky nebo pochvaly, neváhejte nás kontaktovat.

Adresa:

BoatLab.dk by Carlab
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Tato adresa slouží pouze pro administrativu. Vyzvednutí, odevzdání ani osobní návštěvy zákazníků nejsou možné)

Informace:

Telefon: 70 277 677
E-mail: info@BoatLab.dk
Web: www.BoatLab.dk
Právní název: Carlab
Právní forma: Jednočlenná společnost
SE/CVR: 27331939
Rok založení: 2003
Banka: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Telefonní hodiny

Pondělí - pátek: 08.00 – 20.00
Víkend: 10.00-16.00
Svátky: 10.00-15.00

Výše uvedené časy platí pro e-mail i telefonickou podporu. Snažíme se odpovědět na všechny e-maily do 24 hodin během pracovních dnů.
 

Kontaktní místo pro zákaznický servis

BoatLab.dk je internetový obchod, není tedy možné přijít a nakupovat osobně. Pro BoatLab.dk je důležité, abyste měli pocit, že se vám dostává správného zacházení. Pokud s nějakou záležitostí nebo rozhodnutím nesouhlasíte, napište prosím e-mail, ve kterém vysvětlíte celou věc ze své strany od začátku do konce; poté záležitost znovu prověříme a ozveme se s odůvodněním a odpovědí. Naprostá většina problémů se řeší snadno a rychle, takže nás neváhejte kontaktovat, abychom vše vyřešili.
 

Informace při vrácení/reklamaci

Pokud jste zboží odeslali zpět nebo podali reklamaci, vždy (pokud máme vaši e-mailovou adresu) obdržíte e-mail s potvrzením, že jsme zboží/balík převzali. V e-mailu najdete informace o průběhu vyřízení vašeho odstoupení/reklamace.

Standardní formulář pro vrácení najdete zde: Formulář pro vrácení
 

Jak nakupujete u BoatLab.dk

Abyste mohli provést nákup na BoatLab.dk, musíte projít 5 kroky.

1. Najděte zboží/zboží, které chcete koupit, vložte je do košíku a přejděte k pokladně.
2. Zadejte své osobní údaje.
3. Vyberte způsob doručení/platby
4. Zvolte způsob platby a potvrďte obchodní podmínky
5. Zkontrolujte, že jsou všechny údaje na souhrnné stránce správné, a potvrďte nákup.