BoatLab je dánský internetový obchod s lodním vybavením, který od roku 2016 prodává vybavení, náhradní díly a příslušenství pro lodě.
Nabízíme více než 244 značek a sortiment sahající od palubního vybavení a takeláže/lan přes elektroinstalaci/osvětlení, navigaci až po náhradní díly motoru.
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu — kontaktní údaje a otevírací dobu naleznete na konci této stránky.
Přehled společnosti
| Název obchodu | BoatLab |
|---|---|
| Právní název | Carlab |
| Právní forma | Enkeltmandsvirksomhed |
| IČ (CVR) | 27331939 |
| Rok založení | 2003 |
| Adresa | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk (pouze administrativa — vyzvednutí, vrácení ani návštěvy zákazníků nejsou možné) |
| Odvětví | Lodní vybavení a námořní příslušenství (e-commerce) |
| Obchodní model | Online prodej, B2C a B2B |
| Prodejní kanál | www.boatlab.dk |
| Jazyky | Dánština (výchozí), angličtina, finština, francouzština, nizozemština, italština, chorvatština, polština, španělština, švédština, čeština, němčina (celkem 12 jazyků) |
| Trhy | Dánsko (hlavní trh) a dále Švédsko, Finsko, Německo, Rakousko, Belgie, Nizozemsko, Francie, Polsko, Španělsko, Česko, Chorvatsko a Itálie |
Sortiment
Sortiment je uspořádán podle kategorie produktu. Největší kategorie:
| El & Lys | 2.083 |
| Komfort ombord | 1.988 |
| Dæksudstyr | 1.963 |
| Rig & Tovværk | 1.841 |
| Bådpleje | 1.841 |
| Reservedele | 1.801 |
| Vandsport & Fritid | 1.235 |
| Motor reservedele | 1.017 |
| VVS & Fittings | 990 |
| Navigation & Radio | 961 |
Katalog obsahuje celkem přibližně 18.000 produktů.
Služby
01. Široký sortiment pro vaši loď
Od palubního vybavení a takeláže/lan po elektroinstalaci, navigaci a náhradní díly motoru — vše na jednom místě.
02. Zákaznická podpora
Zákaznická podpora vám pomůže najít správný produkt, pokud si nejste jisti.
03. Doprava
Zasíláme přes GLS — doprava od 49 DKK na výdejní místo.
04. Široký výběr značek
Více než 244 značek skladem, od velkých jmen po specializované značky příslušenství.
05. Vrácení a reklamace
14 dní práva na odstoupení od smlouvy při nákupu jako soukromá osoba, se standardizovaným formulářem pro vrácení a ochotnou zákaznickou podporou.
Co odlišuje BoatLab
01. Široký a hluboký sortiment
Více než 600 stránek kategorií, díky nimž se dostanete přímo k tomu, co se hodí k vaší lodi.
02. Dánská zákaznická podpora
Zákaznická podpora dostupná ve všední dny 8-20 a o víkendech 10-16 (středoevropský čas).
03. Osobní vyřizování případů
Pokud nesouhlasíte s rozhodnutím, jednoduše nám napište — případ znovu prověříme a odpovíme s odůvodněním, bez formálního orgánu pro řešení sporů.
04. Podpora zkušené skupiny společností
BoatLab je součástí společnosti CarLab, založené v roce 2003 — to znamená více než 20 let obchodních zkušeností v zázemí obchodu.
Recenze zákazníků
BoatLab je hodnocen na Trustpilot.
Kdo nakupuje u BoatLab
- Majitelé lodí, kteří si svou loď sami udržují nebo vylepšují
- Jachtařské kluby, servisy a firemní zákazníci (B2B)
- Zákazníci hledající konkrétní lodní vybavení nebo náhradní díly
- Zákazníci v Dánsku a mnoha dalších evropských zemích, do kterých dodáváme
Značky, které nabízíme (výběr z 244)
3M, Abloy, ABUS, Andersen, Aqua Signal, Anderson, Osculati, Talamex, Lewmar, Ronstan, Plastimo, Vetus, Jabsco, Besto, Marco, Bedflex.
Praktický/technický profil
| Prodejní kanál | www.boatlab.dk |
|---|---|
| Země dodání | Skandinávie a velká část Evropy — přesná cena dopravy se zobrazuje v košíku |
| Přepravní partner | GLS |
| Doprava | Od 49 DKK na výdejní místo |
| Způsoby platby | Klarna, MobilePay, Viabill, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay |
| Měna | DKK (základní měna) — také EUR, SEK, NOK, PLN, CZK |
| Právo na odstoupení | 14 dní při nákupu jako soukromá osoba (B2C) — bez práva na vrácení při firemním nákupu (B2B) |
| Záruční doba | 2 roky |
| Adresa pro vrácení | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk |
| Řešení sporů | Přímý kontakt se zákaznickou podporou e-mailem |
Historie společnosti
BoatLab byla založena v roce 2016 a od té doby prodává online lodní vybavení a námořní příslušenství dánským i mezinárodním zákazníkům. BoatLab je součástí dánské skupiny společností se sídlem v Holbæku, do níž patří také CarLab (carlab.dk — autodíly, založená v roce 2003), AutoPro (autonordic.com — autopříslušenství) a NauticPro (nauticpro.dk — námořní příslušenství).
Kontaktní údaje
| Adresa | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk |
|---|---|
| Telefon | 70 277 677 |
| info@boatlab.dk | |
| Banka | Ringkjøbing Landbobank, reg. 7670, konto 0004598004 |
| Zákaznická podpora | Po–pá 08:00–20:00 · Víkendy 10:00–16:00 · Svátky 10:00–15:00 (středoevropský čas) |
Výše uvedené časy platí pro telefon, chat a e-mail. Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin v pracovní dny.
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá doručení a kolik stojí?
Zasíláme přes GLS, doprava začíná na 49 DKK na výdejní místo — přesná cena se zobrazuje v košíku.
Mohu svůj nákup zrušit?
Ano, jako soukromý zákazník (B2C) máte 14 dní práva na odstoupení od smlouvy — u firemních nákupů (B2B) právo na vrácení neplatí. Navíc máte 2 roky záruční doby. Standardní formulář pro vrácení najdete zde, vrácené zboží zasílejte na adresu Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk.
Je bezpečné nakupovat u BoatLab?
Ano — pokud nesouhlasíte s rozhodnutím, jednoduše nám napište, případ znovu prověříme a vysvětlíme naše odůvodnění. Většina případů se řeší rychle.
Prodává BoatLab i firemním zákazníkům?
Ano, BoatLab prodává soukromým i firemním zákazníkům (B2B).
Do kterých zemí BoatLab dodává?
Do Dánska (hlavní trh) a do mnoha evropských zemí — přesná cena dopravy do vaší země se zobrazuje v košíku.
Jak mohu BoatLab kontaktovat?
Telefonicky na 70 277 677 nebo e-mailem na info@boatlab.dk, ve všední dny 08–20 a o víkendech 10–16 (středoevropský čas).