BoatLab to duński sklep internetowy z wyposażeniem łodzi, który od 2016 roku sprzedaje sprzęt, części zamienne i akcesoria żeglarskie.
Oferujemy ponad 244 marek i asortyment obejmujący wyposażenie pokładowe i olinowanie/liny, po elektrykę/oświetlenie, nawigację i części silnikowe.
W razie pytań zapraszamy do kontaktu z naszą obsługą klienta — dane kontaktowe i godziny otwarcia znajdziesz na dole strony.
Przegląd firmy
| Nazwa sklepu | BoatLab |
|---|---|
| Nazwa prawna | Carlab |
| Forma prawna | Enkeltmandsvirksomhed |
| Nr rejestrowy (CVR) | 27331939 |
| Rok założenia | 2003 |
| Adres | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk (wyłącznie administracja — odbiór, zwrot i wizyty klientów nie są możliwe) |
| Branża | Wyposażenie łodzi i akcesoria żeglarskie (e-commerce) |
| Model biznesowy | Sprzedaż online, B2C i B2B |
| Kanał sprzedaży | www.boatlab.dk |
| Języki | Duński (domyślny), angielski, fiński, francuski, niderlandzki, włoski, chorwacki, polski, hiszpański, szwedzki, czeski, niemiecki (12 języków łącznie) |
| Rynki | Dania (rynek główny) oraz Szwecja, Finlandia, Niemcy, Austria, Belgia, Holandia, Francja, Polska, Hiszpania, Czechy, Chorwacja i Włochy |
Asortyment
Asortyment jest podzielony według kategorii produktu. Największe kategorie:
| El & Lys | 2.083 |
| Komfort ombord | 1.988 |
| Dæksudstyr | 1.963 |
| Rig & Tovværk | 1.841 |
| Bådpleje | 1.841 |
| Reservedele | 1.801 |
| Vandsport & Fritid | 1.235 |
| Motor reservedele | 1.017 |
| VVS & Fittings | 990 |
| Navigation & Radio | 961 |
Katalog obejmuje łącznie około 18.000 produktów.
Usługi
01. Szeroki asortyment dla Twojej łodzi
Od wyposażenia pokładowego i olinowania po elektrykę, nawigację i części silnikowe — wszystko w jednym miejscu.
02. Obsługa klienta
Obsługa klienta pomoże znaleźć właściwy produkt, jeśli masz wątpliwości.
03. Dostawa
Wysyłka za pośrednictwem GLS — dostawa od 49 DKK do punktu odbioru.
04. Szeroki wybór marek
Ponad 244 marek w magazynie, od dużych nazw po wyspecjalizowane marki akcesoriów.
05. Zwroty i reklamacje
14 dni prawa do odstąpienia od umowy przy zakupie jako osoba prywatna, wraz ze standardowym formularzem zwrotu i pomocną obsługą klienta.
Co wyróżnia BoatLab
01. Szeroki i głęboki asortyment
Ponad 600 stron kategorii, dzięki czemu od razu trafisz na to, co pasuje do Twojej łodzi.
02. Duńska obsługa klienta
Obsługa klienta dostępna w dni robocze 8-20 i w weekendy 10-16 (czas środkowoeuropejski).
03. Indywidualne rozpatrywanie spraw
Jeśli nie zgadzasz się z decyzją, po prostu napisz do nas — ponownie przeanalizujemy sprawę i odpowiemy z uzasadnieniem, bez formalnego organu rozjemczego.
04. Wsparcie doświadczonej grupy firm
BoatLab jest częścią CarLab, założonego w 2003 roku — to ponad 20 lat doświadczenia biznesowego za sklepem.
Opinie klientów
BoatLab jest oceniany na Trustpilot.
Kto kupuje w BoatLab
- Właściciele łodzi, którzy sami konserwują lub modernizują swoją łódź
- Kluby żeglarskie, warsztaty i klienci biznesowi (B2B)
- Klienci szukający konkretnego wyposażenia łodzi lub części zamiennych
- Klienci w Danii i wielu innych krajach europejskich, do których dostarczamy
Marki, które oferujemy (wybór spośród 244)
3M, Abloy, ABUS, Andersen, Aqua Signal, Anderson, Osculati, Talamex, Lewmar, Ronstan, Plastimo, Vetus, Jabsco, Besto, Marco, Bedflex.
Profil praktyczny/techniczny
| Kanał sprzedaży | www.boatlab.dk |
|---|---|
| Kraje dostawy | Skandynawia i znaczna część Europy — dokładny koszt dostawy wyświetlany w koszyku |
| Partner logistyczny | GLS |
| Dostawa | Od 49 DKK do punktu odbioru |
| Metody płatności | Klarna, MobilePay, Viabill, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay |
| Waluta | DKK (waluta bazowa) — także EUR, SEK, NOK, PLN, CZK |
| Prawo do odstąpienia | 14 dni przy zakupach prywatnych (B2C) — brak prawa do zwrotu przy zakupach firmowych (B2B) |
| Okres rękojmi/gwarancji | 2 lata |
| Adres zwrotu | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk |
| Rozstrzyganie sporów | Bezpośredni kontakt z obsługą klienta e-mailem |
Historia firmy
BoatLab została założona w 2016 roku i od tego czasu sprzedaje online wyposażenie łodzi i akcesoria żeglarskie klientom duńskim i międzynarodowym. BoatLab jest częścią duńskiej grupy firm z siedzibą w Holbæk, w skład której wchodzą również CarLab (carlab.dk — części samochodowe, założony w 2003 roku), AutoPro (autonordic.com — akcesoria samochodowe) i NauticPro (nauticpro.dk — akcesoria morskie).
Dane kontaktowe
| Adres | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk |
|---|---|
| Telefon | 70 277 677 |
| info@boatlab.dk | |
| Bank | Ringkjøbing Landbobank, reg. 7670, konto 0004598004 |
| Obsługa klienta | Pon–pt 08:00–20:00 · Weekendy 10:00–16:00 · Święta 10:00–15:00 (czas środkowoeuropejski) |
Powyższe godziny dotyczą telefonu, czatu i e-maila. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Najczęściej zadawane pytania
Jak długo trwa dostawa i ile kosztuje?
Wysyłamy za pośrednictwem GLS, a dostawa zaczyna się od 49 DKK do punktu odbioru — dokładna cena jest wyświetlana w koszyku.
Czy mogę odstąpić od zakupu?
Tak, jako klient prywatny (B2C) masz 14 dni prawa do odstąpienia od umowy — nie ma prawa zwrotu przy zakupach firmowych (B2B). Masz również 2 lata rękojmi. Standardowy formularz zwrotu znajdziesz tutaj, a zwroty należy wysyłać na adres Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk.
Czy zakupy w BoatLab są bezpieczne?
Tak — jeśli nie zgadzasz się z decyzją, po prostu napisz do nas, ponownie przeanalizujemy sprawę i wyjaśnimy nasze uzasadnienie. Większość spraw rozwiązywana jest szybko.
Czy BoatLab sprzedaje również klientom biznesowym?
Tak, BoatLab sprzedaje zarówno klientom prywatnym, jak i biznesowym (B2B).
Do jakich krajów dostarcza BoatLab?
Do Danii (rynek główny) oraz do wielu krajów europejskich — dokładna cena dostawy do Twojego kraju wyświetlana jest w koszyku.
Jak mogę skontaktować się z BoatLab?
Telefonicznie 70 277 677 lub e-mailowo info@boatlab.dk, w dni robocze 08–20 i w weekendy 10–16 (czas środkowoeuropejski).